Referencia

Condiciones legales de uso en base44

El acceso a base44 y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas. Aquí encontrará las condiciones que rigen su cuenta, sus datos y la relación con nuestra plataforma

Condiciones de usoPolítica de privacidadAcceso según ley localSoporte en español
base44 Condiciones legales de uso en base44
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con el área legal

Para consultas sobre sus derechos, solicitudes de eliminación de datos o cualquier asunto relacionado con estas condiciones, nuestro equipo responde en español. Puede escribirnos por correo electrónico, usar el chat en tiempo real desde su celular o completar el formulario de contacto dentro de su cuenta.

Equipo en línea

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a nuestra dirección de soporte; recibirá confirmación en español dentro del plazo indicado en su región.

Chat desde el celular

Abra la plataforma desde su dispositivo, ingrese a la sección de ayuda y converse con un agente en español para resolver dudas sobre sus condiciones o su cuenta.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación de datos; el formulario queda registrado con número de seguimiento.

DATOS Y SEGURIDAD

Cómo cuidamos su información en base44

La protección de los datos de su cuenta es parte del funcionamiento diario de la plataforma. Aplicamos cifrado en las conexiones y en el almacenamiento de información sensible, y limitamos el acceso interno solo al personal que lo necesita para operar el servicio.

Cifrado de conexión

Todas las comunicaciones entre su celular o computadora y nuestra plataforma viajan cifradas mediante SSL, lo que protege sus datos de pago y los movimientos de su billetera.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta mientras esta permanezca activa y durante el período que exija la normativa local; tras ese plazo, los eliminamos o anonimizamos de forma segura

Cookies y preferencias

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la plataforma; puede gestionar sus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Solicitud de cambios

Si desea actualizar, corregir o eliminar los datos de su cuenta, contáctenos por los canales de soporte en español y gestionaremos su solicitud conforme a los plazos aplicables en Perú.

Dudas sobre condiciones, datos y acceso

A continuación respondemos las consultas que los usuarios en Perú nos hacen con mayor frecuencia sobre el marco legal de base44, sus derechos y la gestión de su información.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas por la plataforma. Si su región no está habilitada, el ingreso puede estar restringido de manera automática al intentar crear o usar su cuenta

Al registrarse solicitamos nombre, correo electrónico, número de celular y, cuando corresponde, un documento de identidad válido emitido en Perú para verificar la titularidad de la cuenta antes de procesar movimientos de saldo.

Sí. Puede enviar una solicitud formal a través del formulario de su cuenta o por correo de soporte. Procesamos el pedido conforme a la normativa local aplicable y le confirmamos el resultado en español

Cada depósito o retiro realizado con Yape, Plin o PagoEfectivo queda asentado en el historial de su billetera de cuenta. Puede consultarlo en cualquier momento desde la sección de movimientos en la plataforma.

Los cambios materiales se comunican por correo electrónico y mediante aviso visible en la plataforma antes de entrar en vigor. Si continúa usando el servicio tras la notificación, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

Todas las consultas legales, disputas y reclamaciones se atienden en español a través de nuestros canales de soporte. Los usuarios en Lima, Tacna o cualquier región habilitada pueden iniciar el proceso desde el chat o por correo.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.